Chính sách này giải thích cách p3tw thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân khi bạn sử dụng tài khoản, thực hiện giao dịch qua ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng, và truy cập nền tảng trên điện thoại. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Dữ liệu tài khoản được mã hóa
Không chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành
Bạn có quyền yêu cầu xem và chỉnh sửa dữ liệu
Casino trực tiếp và slot
CHI TIẾT CHÍNH SÁCH
Dữ liệu chúng tôi thu thập và mục đích sử dụng
Khi bạn đăng ký tài khoản, chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ email và thông tin xác minh danh tính theo yêu cầu vận hành. Khi bạn nạp hoặc rút tiền qua ZaloPay, Viettel Money hay chuyển khoản ngân hàng, hệ thống ghi nhận mã giao dịch và trạng thái thanh toán — không lưu trữ thông tin thẻ hay mật khẩu ví điện tử của bạn trực tiếp trên máy chủ của chúng tôi. Dữ liệu hành vi duyệt web như trang đã xem, thời gian phiên và thiết bị truy cập được thu thập để cải thiện trải nghiệm và phát hiện hoạt động bất thường. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật trong phạm vi cần thiết để vận hành nền tảng. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
ZaloPay
Mã giao dịch ZaloPay được ghi nhận để đối soát số dư tài khoản. Thông tin đăng nhập ví không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.
Viettel Money
Giao dịch qua Viettel Money được xác nhận qua cổng thanh toán. Chúng tôi chỉ nhận kết quả trạng thái, không tiếp cận tài khoản ví của bạn.
Chuyển khoản ngân hàng
Số tài khoản ngân hàng được dùng để xác minh giao dịch nạp rút. Dữ liệu này được mã hóa và không hiển thị cho nhân viên hỗ trợ thông thường.
PHẠM VI ÁP DỤNG
Chính sách này áp dụng ở đâu và cho nội dung nào
Chính sách quyền riêng tư này điều chỉnh mọi hoạt động xử lý dữ liệu diễn ra trực tiếp trên nền tảng p3tw — từ lúc bạn tạo tài khoản đến khi thực hiện giao dịch và liên hệ hỗ trợ. Một số liên kết hoặc dịch vụ bên ngoài có chính sách riêng mà chúng tôi không kiểm soát.
Truy cập tài khoản
Áp dụng cho toàn bộ dữ liệu bạn cung cấp khi đăng ký, đăng nhập và cập nhật hồ sơ cá nhân trên p3tw.
Giao dịch tài chính
Áp dụng cho lịch sử nạp rút qua ZaloPay, Viettel Money và chuyển khoản ngân hàng được ghi nhận trong tài khoản của bạn.
Nội dung nền tảng
Áp dụng cho dữ liệu hành vi khi bạn duyệt danh mục game, truy cập bàn chơi hoặc sử dụng tính năng tìm kiếm trên điện thoại và máy tính.
Dịch vụ bên thứ ba
Không áp dụng cho các trang web, ứng dụng hoặc cổng thanh toán bên ngoài mà bạn truy cập qua liên kết từ nền tảng. Mỗi bên có chính sách riêng.
QUYỀN CỦA BẠN
Bạn có thể làm gì với dữ liệu của mình
Bạn có quyền xem lại thông tin cá nhân đang được lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa nếu có sai sót, và đặt câu hỏi về cách dữ liệu được sử dụng. Để thực hiện các quyền này, đăng nhập vào tài khoản và vào mục cài đặt hồ sơ — phần lớn thông tin cơ bản có thể được xem và cập nhật trực tiếp tại đó. Với các yêu cầu phức tạp hơn như xóa dữ liệu hoặc xuất lịch sử giao dịch, liên hệ đội hỗ trợ qua email hoặc chat trực tiếp. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo thứ tự nhận được và sẽ phản hồi qua kênh bạn đã dùng để liên hệ.
Xem hồ sơ
Vào mục tài khoản sau khi đăng nhập để xem thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch đang được lưu trữ.
Chỉnh sửa thông tin
Cập nhật email, số điện thoại và thông tin liên lạc trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.
Đặt câu hỏi về dữ liệu
Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ nếu bạn muốn biết cụ thể dữ liệu nào đang được lưu và trong bao lâu.
Yêu cầu xóa dữ liệu
Liên hệ đội hỗ trợ để yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan, tùy theo yêu cầu lưu trữ theo luật địa phương.
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH
Kênh liên hệ về quyền riêng tư
Nếu bạn có câu hỏi về cách dữ liệu cá nhân được xử lý hoặc muốn thực hiện quyền của mình theo chính sách này, liên hệ chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng hỗ trợ các yêu cầu liên quan đến tài khoản và dữ liệu.
Email hỗ trợ
Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Phù hợp cho các yêu cầu cần xác minh danh tính hoặc xuất lịch sử tài khoản.
Chat trực tiếp
Truy cập tính năng chat trong tài khoản để đặt câu hỏi nhanh về quyền riêng tư hoặc trạng thái yêu cầu đã gửi trước đó.
Hỗ trợ tài khoản
Với vấn đề liên quan đến xác minh ví điện tử hoặc thông tin giao dịch ZaloPay và Viettel Money, mở yêu cầu hỗ trợ từ trang tài khoản.
BẢO MẬT DỮ LIỆU
Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn
Dữ liệu tài khoản và giao dịch được bảo vệ bằng mã hóa SSL trong quá trình truyền tải. Chúng tôi áp dụng kiểm soát truy cập nội bộ để giới hạn nhân viên chỉ xem dữ liệu cần thiết cho công việc của họ. Thời gian lưu trữ dữ liệu được xác định theo yêu cầu vận hành và luật địa phương tại khu vực đủ điều kiện.
Mã hóa SSL
Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại và máy tính.
Cookie và phiên đăng nhập
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị. Bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Lưu trữ có thời hạn
Dữ liệu không còn cần thiết cho vận hành sẽ được xóa theo lịch định kỳ, trừ khi luật địa phương yêu cầu lưu trữ lâu hơn.
Yêu cầu thay đổi
Để yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, liên hệ qua email hoặc chat trong tài khoản. Chúng tôi xác nhận yêu cầu trước khi thực hiện.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu tài khoản
Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách p3tw xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email.
p3tw lưu trữ thông tin tài khoản của tôi ở đâu?
Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ vận hành của nền tảng với kiểm soát truy cập nội bộ. Chúng tôi không tiết lộ vị trí máy chủ cụ thể, nhưng mọi dữ liệu đều được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải và lưu trữ.
Thông tin giao dịch ZaloPay và Viettel Money của tôi có được chia sẻ không?
Chúng tôi chỉ nhận kết quả trạng thái giao dịch từ cổng thanh toán — không tiếp cận thông tin đăng nhập ví của bạn. Dữ liệu giao dịch không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán cần thiết.
Tôi có thể yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu không?
Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua email hoặc chat trong tài khoản để gửi yêu cầu xóa. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu của luật địa phương tại khu vực đủ điều kiện.
Chính sách này có áp dụng khi tôi truy cập trên điện thoại không?
Có, chính sách áp dụng cho mọi hình thức truy cập — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu phiên đăng nhập và hành vi duyệt web được thu thập như nhau trên tất cả thiết bị.
Làm sao tôi biết thông tin cá nhân của mình có chính xác không?
Đăng nhập vào tài khoản và vào mục cài đặt hồ sơ để xem thông tin đang được lưu. Bạn có thể cập nhật email và số điện thoại trực tiếp tại đó. Nếu phát hiện sai sót không thể tự sửa, liên hệ hỗ trợ để được xử lý.
Chính sách này có thể thay đổi không và tôi sẽ được thông báo như thế nào?
Chính sách có thể được cập nhật khi có thay đổi về vận hành hoặc yêu cầu pháp lý. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này. Với thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký trong tài khoản của bạn.
Trực tiếp / Ứng dụng