Trực tiếp / Ứng dụng
Trang này trình bày các điều khoản áp dụng khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ tại p3tw. Việc sử dụng phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện — vui lòng đọc kỹ trước khi mở tài khoản.
Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận rằng mình đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu tại trang này. Các điều khoản này điều chỉnh mọi hoạt động diễn ra trên nền tảng — từ việc nạp tiền qua ZaloPay, Viettel Money hay chuyển khoản ngân hàng, đến việc tham gia các bàn chơi trong danh mục casino trực tiếp. Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, thông báo sẽ hiển thị trong tài khoản của bạn sau khi đăng nhập. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thông báo được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Dịch vụ tại p3tw chỉ dành cho người dùng tại khu vực đủ điều kiện và phải tuân theo luật địa phương của nơi bạn cư trú. Nếu luật địa phương của bạn hạn chế hoặc cấm hoạt động cá cược trực tuyến, bạn có trách nhiệm tự xác minh trước khi đăng ký. Chúng tôi không đại diện cho bất kỳ cơ quan pháp lý nào tại địa phương của bạn và không thể đưa ra lời khuyên pháp lý cá nhân.
ZaloPay là một trong các kênh thanh toán nội địa được hiển thị trong phần nạp/rút của tài khoản. Hạn mức và điều kiện giao dịch được nêu trực tiếp trong bước xác nhận trước khi lệnh được xử lý.
Viettel Money hỗ trợ cả nạp và rút cho tài khoản đã xác minh ví. Thông tin chi tiết về giới hạn giao dịch hiển thị trong màn hình xác nhận — không có khoản phí ẩn nào được áp dụng ngoài những gì hiển thị ở bước đó.
Chuyển khoản ngân hàng khả dụng cho các tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính. Thông tin tài khoản ngân hàng nhận và hướng dẫn chuyển khoản được hiển thị đầy đủ trong phần thanh toán của tài khoản.
Không phải mọi thứ trên nền tảng đều nằm trong cùng một phạm vi điều chỉnh. Phần dưới đây làm rõ những gì điều khoản này bao gồm và những gì nằm ngoài phạm vi của chúng tôi — để bạn biết đúng nơi cần kiểm tra khi có thắc mắc.
Điều khoản này bao gồm toàn bộ quá trình đăng ký, đăng nhập, xác minh danh tính và quản lý thông tin tài khoản. Mọi thay đổi thông tin cá nhân phải thực hiện qua phần cài đặt tài khoản và tuân theo quy trình xác minh hiển thị tại đó.
Các điều khoản về nạp và rút tiền — bao gồm ZaloPay, Viettel Money và chuyển khoản ngân hàng — được bao gồm đầy đủ. Giới hạn giao dịch, thời gian xử lý và điều kiện hoàn tiền đều hiển thị trong lịch sử giao dịch của tài khoản.
Danh mục game từ các nhà phát hành như JDB, Pragmatic Play, CQ9 và Microgaming được cung cấp theo điều khoản riêng của từng nhà phát hành. Chúng tôi hiển thị nội dung đó trong sảnh nhưng không kiểm soát các quy tắc game hoặc tỷ lệ thắng của từng tựa.
Cổng thanh toán, nhà phát hành game và các đối tác kỹ thuật vận hành theo chính sách riêng của họ. Điều khoản của p3tw không mở rộng sang các dịch vụ đó — khi có vấn đề phát sinh từ phía đối tác, chúng tôi hỗ trợ liên hệ nhưng không chịu trách nhiệm trực tiếp.
Các điều khoản này không chỉ là nghĩa vụ — chúng cũng xác định những quyền cụ thể bạn có đối với tài khoản và dữ liệu của mình. Bạn có thể xem lại lịch sử giao dịch đầy đủ trong phần tài khoản bất kỳ lúc nào sau khi đăng nhập, bao gồm cả chi tiết các lần nạp qua ZaloPay hay Viettel Money. Nếu thông tin cá nhân trong hồ sơ không còn chính xác, bạn có quyền yêu cầu cập nhật qua trang cài đặt tài khoản — một số thay đổi cần xác minh bổ sung theo quy trình hiển thị tại đó. Mọi câu hỏi về cách dữ liệu của bạn được lưu trữ hoặc sử dụng có thể gửi trực tiếp đến bộ phận hỗ trợ qua kênh chat hoặc email được liệt kê trong phần liên hệ.
Toàn bộ lịch sử giao dịch, lần đăng nhập và hoạt động tài khoản có thể xem trong phần quản lý tài khoản sau khi đăng nhập. Không cần liên hệ hỗ trợ để truy cập dữ liệu thường ngày.
Bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa tên, số điện thoại hoặc ví điện tử liên kết qua trang cài đặt. Thay đổi ảnh hưởng đến xác minh danh tính sẽ cần bước xác nhận bổ sung theo hướng dẫn hiển thị trên màn hình.
Nếu bất kỳ điều khoản nào chưa rõ, hãy gửi câu hỏi qua kênh hỗ trợ tiếng Việt — chat trực tiếp hoặc email. Đội ngũ hỗ trợ sẽ trả lời dựa trên chính sách hiện hành được đăng tại trang này.
Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ. Số dư còn lại trong ví tài khoản sẽ được xử lý theo quy trình rút tiền tiêu chuẩn trước khi tài khoản được đóng hoàn toàn.
Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, cần làm rõ quyền của mình hoặc muốn báo cáo vấn đề liên quan đến chính sách, đây là các kênh liên hệ trực tiếp với đội ngũ của chúng tôi. Hỗ trợ hoàn toàn bằng tiếng Việt.
Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc tình trạng tài khoản. Truy cập biểu tượng chat ở góc dưới màn hình sau khi đăng nhập.
Phù hợp cho các yêu cầu cần ghi nhận bằng văn bản — như yêu cầu cập nhật thông tin, khiếu nại hoặc câu hỏi về dữ liệu tài khoản. Địa chỉ email hiển thị trong phần Liên hệ của trang.
Bộ câu hỏi thường gặp về điều khoản, giao dịch và tài khoản có tại trang Trợ giúp. Nhiều câu hỏi phổ biến đã có câu trả lời sẵn tại đó mà không cần liên hệ trực tiếp.
Các điều khoản về dữ liệu và bảo mật không chỉ là văn bản — chúng phản ánh cách hệ thống thực sự hoạt động khi bạn đăng nhập, thực hiện giao dịch hay liên hệ hỗ trợ. Trang cài đặt tài khoản là nơi bạn kiểm soát những gì liên kết với hồ sơ của mình.
Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ an toàn và chỉ truy cập được sau khi đăng nhập thành công. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch qua ZaloPay, Viettel Money hoặc ngân hàng.
Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị của bạn. Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào — điều này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm đăng nhập.
Mỗi phiên đăng nhập yêu cầu xác thực. Nếu phát hiện hoạt động bất thường, hệ thống sẽ yêu cầu xác minh bổ sung. Bạn nên thay đổi mật khẩu ngay nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép — hướng dẫn có trong phần cài đặt bảo mật.
Để yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng về loại yêu cầu. Chúng tôi xử lý trong thời gian quy định và phản hồi qua cùng địa chỉ email đã đăng ký.
Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email.
Dịch vụ chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện và việc sử dụng phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú. Bạn có trách nhiệm tự xác minh rằng việc tham gia là phù hợp với quy định pháp luật tại nơi bạn sinh sống trước khi tạo tài khoản.
Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Khi có thay đổi đáng kể, thông báo sẽ hiển thị trong tài khoản của bạn sau khi đăng nhập. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đó đồng nghĩa với việc bạn đã chấp nhận phiên bản mới.
Toàn bộ lịch sử nạp và rút — bao gồm các giao dịch qua ZaloPay, Viettel Money và chuyển khoản ngân hàng — hiển thị trong phần quản lý tài khoản sau khi đăng nhập. Không cần liên hệ hỗ trợ cho việc tra cứu thông thường.
Vào phần cài đặt tài khoản và chọn mục chỉnh sửa thông tin. Một số thay đổi ảnh hưởng đến xác minh danh tính sẽ yêu cầu bước xác nhận bổ sung theo hướng dẫn hiển thị ngay trên màn hình đó.
Bạn có thể gửi câu hỏi hoặc phản hồi qua kênh email hỗ trợ. Nếu bạn không đồng ý với các điều khoản áp dụng, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản — số dư còn lại sẽ được xử lý theo quy trình rút tiền tiêu chuẩn.
Thông tin cá nhân chỉ được chia sẻ ở mức tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch tài chính — ví dụ xác minh lệnh chuyển khoản ngân hàng hoặc ví ZaloPay. Chúng tôi không bán hay cung cấp dữ liệu cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba.